Teslimat ve İade
TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
Teslimat Politikası
- Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır ve 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Standart teslimat süresi 3-7 iş günüdür.
- Kargo Ücretleri: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişler için kargo ücretsizdir. Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sabit olarak.
- Teslimat Adresi: Siparişinizi oluştururken doğru teslimat adresini ve iletişim bilgilerinizi girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.
- Teslimat Şirketi: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilir. Kargo firması siparişinizi adresinize ulaştıramadığı takdirde, en yakın şubesine geri gönderebilir.
İade Politikası
- İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade talebinde bulunmak için ürün kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş olmalıdır.
- İade Şartları:
- İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Kullanılmış, hasar görmüş ya da orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade alınmamaktadır.
- İade işlemi yapılmadan önce bizimle iletişime geçilerek iade talebi oluşturulmalıdır.
- İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işleminiz işleme alınacaktır.
- Geri Ödeme: İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ürünün iadesi kabul edildikten sonra 7 iş günü içinde yapılır. Geri ödeme, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilecektir.
- İade Adresi: İadeler için lütfen aşağıdaki adrese gönderim yapın:
- Barbaros mahallesi Arkadaş Sokak Yadigar Apartmanı kat 2 daire 5 Kocaeli/Başiskele
